Vrne
Naša politika traja 30 dni. Če je od vašega nakupa minilo 30 dni, vam žal ne moremo ponuditi vračila ali zamenjave.
Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst blaga je oproščenih vračila. Izdelki, ki niso na zalogi, in predmeti, ki so narejeni po naročilu, niso vračljivi.
Dodatni nepovratni predmeti:
- darilne kartice
- vzorci.
Za dokončanje vračila potrebujemo potrdilo ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da nakupa ne pošiljate nazaj proizvajalcu.
Znesek nadomestil
Ko bo vaša vrnitev prejeta in pregledana, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila.
Če ste odobreni, bo vaše vračilo obdelano in kredit bo samodejno uporabljen za vašo kreditno kartico ali izvirni način plačila v 30 dneh.
Zamujena ali manjkajoča vračila
Če še niste prejeli vračila, najprej znova preverite svoj bančni račun.
Nato se obrnite na svojo kreditno kartico, lahko traja nekaj časa, preden bo vaše vračilo uradno objavljeno.
Nato se obrnite na svojo banko. Pred objavo vračila je pogosto nekaj časa obdelave.
Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli vračila, nam pišite na sales@decormania.eu.
Prodaja predmetov
Povrnejo se lahko samo predmeti z običajnimi cenami, na žalost prodajnih predmetov ni mogoče povrniti.
Izmenjave
Predmete zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani.
Ne moremo sprejeti nobenih predmetov, ki imajo manjkajoče dele ali poškodbe, razen če ni drugače obveščeno po pregledu artiklov na datum dobave. Ko kurir zapusti naslov za dostavo, ni mogoče uveljavljati nobenih zahtevkov, razen če je podpisan kot 'poškodovan' ali 'manjka'.
Darila
Če je bil izdelek ob nakupu in pošiljanju neposredno označen kot darilo, boste prejeli darilni dobropis za vrednost vašega vračila. Ko prejmete vrnjeni izdelek, vam bomo poslali darilni bon.
Če artikel ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec naročilo poslal sam sebi, da vam ga bo dal kasneje, bomo darovalcu poslali vračilo kupnine in on bo izvedel za vašo vrnitev.
Dostava
Odgovorni boste za plačilo lastnih stroškov pošiljanja za vračilo izdelka. Artikle je treba vedno vrniti na naslov odpreme. Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete vračilo kupnine, se stroški povratne dostave odštejejo od vašega vračila.
Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki traja, da vas zamenjani izdelek doseže, razlikuje.
Če pošiljate artikel nad 75-om, razmislite o uporabi storitve pošiljanja, ki jo je mogoče slediti, ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni artikel.